Comment prendre ses rendez-vous téléphonique?
Taux de satisfaction :
9,5/10
(1 avis)
Formation créée le 16/12/2019. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Élaborer son plan d'action de phoning?
- Élaborer son script de phoning
- Utiliser les outils digitaux pour sa prospection téléphonique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commercial
- Chef d'entreprise
- Indépendant
- Artisan
Prérequis
- Connaissance de base Excel
Contenu de la formation
-
Élaborer son script de phoning
- Les étapes d'un entretien
- Rédiger son script
- Rédiger les réponses aux objections
-
Élaborer son plan d'action de phoning?
- Qui, quand, comment
- Avoir la bonne posture
- Utiliser l'empathie
-
Utiliser les outils digitaux pour sa prospection téléphonique
Équipe pédagogique
VINCENT CLEMENT
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation à distance
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(1 avis)
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants